سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية

سياسة الخصوصية - منصة فسيح

سياسة الخصوصية لمنصة فسيح

تاريخ السريان: 4 يناير 2026

مرحباً بك في منصة فسيح (https://faceeh.com/)، وهي منصة إلكترونية تهدف إلى تسهيل عرض المنتجات المتنوعة، مثل الملابس، الإلكترونيات، الأثاث، والمزيد، حيث يمكن للمستخدمين عرض منتجاتهم للبيع أو التبادل، ويتمكن أي شخص يمتلك منتجاً مشابهاً من التواصل المباشر مع صاحب المنتج لمناقشة صفقات محتملة أو تبادل أفكار. نحن في فسيح ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا، استخدامنا، وحمايتنا لبياناتك، بالإضافة إلى حقوقك كمستخدم.

نحن نعتمد على مبادئ الشفافية والأمان، ونلتزم بالامتثال للقوانين الدولية المتعلقة بحماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا، وقانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وأي قوانين محلية سارية في الدول العربية مثل قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. إذا كنت تحت سن 18 عاماً، يرجى الحصول على موافقة ولي أمرك قبل استخدام المنصة.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات شخصية محدودة لضمان تجربة آمنة وفعالة على المنصة. تشمل هذه البيانات:

  • البيانات الشخصية الأساسية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. نجمع هذه البيانات للتحقق من هويتك ومنع الاحتيال، حيث يمكن إنشاء حسابات بريد إلكتروني وهمية بسهولة، بينما تكون أرقام الهواتف أكثر صعوبة في التزييف وتساعد في التحقق الثنائي (مثل إرسال رموز التحقق عبر الرسائل النصية).
  • بيانات المنتجات والمحتوى: وصف المنتجات التي تعرضها، الصور، الفيديوهات، الأسعار، والموقع التقريبي (إذا سمحت بذلك)، بالإضافة إلى تفاصيل التواصل مع المستخدمين الآخرين مثل الرسائل الخاصة أو التعليقات.
  • بيانات الاستخدام التلقائية: معلومات عن جهازك مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، تاريخ ووقت الزيارة، والصفحات التي قمت بزيارتها. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتخصيص الإعلانات.
  • بيانات إضافية (اختيارية): إذا قمت بتسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك أو جوجل)، قد نجمع بيانات عامة من حسابك مثل الصورة الشخصية أو قائمة الأصدقاء (مع موافقتك). كما قد نجمع بيانات عن تفضيلاتك في المنتجات لاقتراح عروض مشابهة.

نحن لا نجمع بيانات حساسة مثل البيانات الصحية، العرقية، أو المالية إلا إذا كانت ضرورية لعملية دفع آمنة (عبر شركاء خارجيين مثل باي بال أو سترايب)، وفي هذه الحالة لا نحتفظ بها على خوادمنا.

2. كيف نجمع بياناتك

  • منك مباشرة: عند التسجيل، عرض منتج، أو إرسال رسالة تواصل.
  • تلقائياً: عبر تقنيات التتبع أثناء تصفحك للمنصة.
  • من مصادر خارجية: مثل شركاء الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي، إذا سمحت بذلك.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لأغراض محددة فقط، بما في ذلك:

  • تشغيل المنصة: لإنشاء حسابك، عرض منتجاتك، وتسهيل التواصل بين المستخدمين (مثل إرسال إشعارات عندما يرغب شخص آخر في التواصل بشأن منتج مشابه).
  • منع الاحتيال والأمان: التحقق من الهوية عبر رقم الهاتف لتجنب الحسابات الوهمية، الكشف عن النشاط المشبوه، وحماية المستخدمين من الاحتيال مثل بيع منتجات مزيفة.
  • تحسين الخدمة: تحليل سلوكيات المستخدمين لتحسين واجهة المنصة، اقتراح منتجات مشابهة، أو إضافة ميزات جديدة مثل فلاتر البحث الذكية.
  • التسويق: إرسال نشرات بريدية أو إشعارات عن عروض خاصة، مع خيار الانسحاب في أي وقت.
  • الامتثال القانوني: للرد على الطلبات القانونية أو منع الجرائم.

نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات بشكل آمن، مثل اكتشاف المنتجات المشابهة تلقائياً لتسهيل التواصل.

4. مشاركة بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

  • مع مستخدمين آخرين: اسمك ورقم هاتفك أو بريدك إذا وافقت على التواصل معهم بشأن منتج.
  • مع شركاء الخدمة: مثل مقدمي خدمات الاستضافة (مثل AWS) أو أدوات الدفع، الذين ملتزمون بحماية البيانات.
  • لأغراض قانونية: إذا طُلب منا ذلك من قبل السلطات، أو لحماية حقوقنا.
  • في حال الاندماج أو البيع: إذا تم بيع المنصة، قد تنتقل البيانات إلى المالك الجديد مع ضمان استمرار الحماية.

5. أمان بياناتك

نستخدم إجراءات أمنية متقدمة مثل التشفير (HTTPS)، جدران الحماية، والتحقق الثنائي. نحتفظ بالبيانات لمدة ضرورية فقط (مثل 5 سنوات لأغراض الامتثال)، ثم نحذفها. في حال حدوث خرق أمني، سنخطرك في غضون 72 ساعة.

6. حقوقك كمستخدم

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها.
  • حذف حسابك وبياناتك (حق "النسيان").
  • الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك.
  • تلقي نسخة من بياناتك بتنسيق محمول.
  • عدم التمييز بناءً على ممارسة حقوقك.

للتقدم بطلب، اتصل بنا عبر privacy@faceeh.com. سنجيب في غضون 30 يوماً.

7. ملفات تعريف الارتباط والإعلانات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة. يمكنك إدارتها عبر إعدادات المتصفح. قد نعرض إعلانات مستهدفة بناءً على اهتماماتك، لكن بدون مشاركة بيانات شخصية مع المعلنين.

8. خصوصية الأطفال

لا نستهدف الأطفال تحت 13 عاماً، وإذا اكتشفنا جمع بيانات لهم، سنحذفها فوراً.

9. تغييرات على السياسة

قد نحدث هذه السياسة، وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو المنصة. استمرار استخدامك يعني موافقتك على التغييرات.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة، اتصل بمسؤول حماية البيانات عبر:

شكراً لثقتك بفسيح. نحن ملتزمون بجعل تجربتك آمنة وممتعة!